Pelo oitavo ano consecutivo, os Planos de Saúde ficaram no topo do ranking das reclamações do Instituto de Defesa do Consumidor (IDEC). O inventário das principais vitórias e derrotas marca a comemoração da Semana do Consumidor e está disponível no site do Instituto. Dos 34 itens elencados, em 17,6% foram observadas mudanças positivas em políticas de governo de diferentes órgãos e agências governamentais; 32,3% não avançaram e nem retrocederam; e 50% deles pioraram em relação ao direito do consumidor. O Idec recebeu mais de 20 mil contatos de consumidores no ano de 2007 referentes a orientações sobre produtos e serviços, além de cerca de 23.200 consultas em relação a ações judiciais.
