Como muitos países, a Suécia sofre com a escassez de doações de sangue – diminuição de 40% nos últimos dez anos. Para reverter esse quadro, a NHS Blood and Transplant (NHSBT), encontrou uma forma mais personalizada de mostrar para os jovens que o ato vale a pena. E a ação se tornou um sucesso nas mídias sociais.
Toda vez que ocorre uma transfusão de sangue, o doador recebe do serviço uma mensagem via SMS automática que , após agradecer a doação, informa o momento exato que seu sangue foi usado para ajudar outra pessoa. Com isso, a campanha consegue expressar para o doador a sua importância para salvar vidas. “Acreditamos que essa estratégia faz com que os voluntários retornem e doem novamente”, disse Karolina Blom Wiberg, gerente de comunicação do programa para ao jornal The Independent.
Iniciada em Estocolmo, a ação de notificação vem sendo bastante efetiva em divulgar essa mensagem. E gerou bastante engajamento. Milhares de doadores twittaram a imagem do SMS. “Que sentimento maravilhoso saber que eu fiz a diferença e possa ter ajudado a salvar a vida de alguém“, escreveu um internauta embaixo do print de sua mensagem. As mensagens viralizaram na Suécia e, de acordo com o gerente do hemocentro, Lottie Furugård, renderam uma inédita visibilidade nas mídias sociais e tradicionais para a causa no país. “O SMS, mesmo sendo um meio não tão inovador, se tornou um canal essencial para alcançarmos nossos doadores. A Suécia precisa de mais doadores jovens para ter um abastecimento de sangue estável no futuro“, afirma Lottie em entrevista ao jornal The Independent.
Após a reação positiva dos jovens, a campanha está está sendo gradualmente implementada por outras cidades do país. A estratégia também ajudou o NHS Blood and Transplant a perceber que a melhor forma de cativar e engajar os doadores é sendo o mais aberto possível sobre os níveis de sangue no estoque. Diante disso, as autoridades suecas permitiram que os internautas tenham acesso livre ao site do NHS Blood and Transplant para que vejam o gráfico do estoque de sangue em tempo real. “A mesma informação que temos internamente é mostrado externamente “, diz Blom Wiberg . Assim, quando os estoques estiverem fracos, as pessoas podem reagir ao problema e alertar os outros jovens através das mídias sociais.
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